近年來(lái)，隨著城區(qū)人口不斷增加，城市建設(shè)步伐不斷加快，大量新建小區(qū)建成并交付使用，汶上縣物業(yè)管理面積和物業(yè)覆蓋率大大增加了。這不僅有效改善了居民的生活居住環(huán)境、提升了城市的品位和質(zhì)量，也促進(jìn)了城市的精細(xì)化管理水平的提升。但隨之也帶來(lái)了物業(yè)管理服務(wù)中的一些新問(wèn)題、新矛盾，諸如公共設(shè)施維修維護(hù)、公共秩序管理、衛(wèi)生保潔、物業(yè)收費(fèi)、水電暖氣故障、電梯使用、車(chē)位分配等方面問(wèn)題，已成為影響業(yè)主生活質(zhì)量、影響社區(qū)和諧的不利因素，大大增加物業(yè)管理服務(wù)的難度和成本。

為提升物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和水平，強(qiáng)化日常管理服務(wù)的法制意識(shí)，解答物業(yè)企業(yè)工作中的困惑和難點(diǎn)，厘清業(yè)主與物業(yè)之間的責(zé)任和義務(wù)，縣住房保障中心精心籌備，積極對(duì)接濟(jì)南山東齊法律師事務(wù)所，于5月29日，聘請(qǐng)兩位有著豐富物業(yè)糾紛處理經(jīng)驗(yàn)和物業(yè)法律知識(shí)儲(chǔ)備的專(zhuān)家對(duì)汶上縣30余家物業(yè)企業(yè)的負(fù)責(zé)人及項(xiàng)目經(jīng)理100余人，開(kāi)展了相關(guān)法律知識(shí)培訓(xùn)。

兩位律師分別從訴訟事務(wù)及企業(yè)管理角度對(duì)當(dāng)前物業(yè)服務(wù)中的易發(fā)多發(fā)的焦點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了講解，一方面強(qiáng)化物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照合同約定及相關(guān)法規(guī)提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的意識(shí)，另一方面為物業(yè)服務(wù)糾紛解惑支招，并為相關(guān)訴訟提供法律援助。還從小區(qū)業(yè)主角度分析具體矛盾糾紛案例，讓物業(yè)換位思考，了解業(yè)主所需所盼，真正做到讓業(yè)主的理解和認(rèn)可。

在培訓(xùn)過(guò)程中，全體參會(huì)人員認(rèn)真聽(tīng)，仔細(xì)記，就工作中的難點(diǎn)問(wèn)題主動(dòng)提問(wèn)，兩位律師也從法律角度進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)解答，課堂氣氛十分熱烈。大家紛紛表示收獲很大，并希望以后多舉辦這樣的培訓(xùn)班。本次培訓(xùn)，對(duì)于依法依規(guī)處理各類(lèi)信訪(fǎng)矛盾糾紛，借鑒和吸取先進(jìn)的管理服務(wù)理念，規(guī)范和提升物業(yè)企業(yè)的管理服務(wù)水平將起到巨大的促進(jìn)作用。同時(shí)對(duì)鼓勵(lì)引導(dǎo)業(yè)主和物業(yè)雙方發(fā)揮契約精神，共同致力小區(qū)綜合環(huán)境和整體形象的提升，共建美麗和諧宜居的小區(qū)也將有積極的影響。