10月 12日上午，山東銘鑫智能科技有限公司的王先生辦理完職工醫(yī)療保險(xiǎn)參保后不禁感慨，“以前周一來(lái)這里辦業(yè)務(wù)的人最多，有時(shí)候要排隊(duì)等半天，如今網(wǎng)上預(yù)約真是太給力，卡著點(diǎn)來(lái)就行，節(jié)省時(shí)間不說(shuō)，效率還高！王先生所說(shuō)的預(yù)約服務(wù)，是汶上縣醫(yī)療保障局為解決群眾辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)排隊(duì)等待、來(lái)回跑等堵點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，在全省率先推行醫(yī)保經(jīng)辦網(wǎng)上精準(zhǔn)預(yù)約服務(wù)功能。

魯網(wǎng)10月19日訊“這么快就辦完了，我請(qǐng)了半小時(shí)的假，還擔(dān)心時(shí)間不夠，沒(méi)想到三分鐘就辦好了?！?0月12日上午，山東銘鑫智能科技有限公司的王先生辦理完職工醫(yī)療保險(xiǎn)參保后不禁感慨，“以前周一來(lái)這里辦業(yè)務(wù)的人最多，有時(shí)候要排隊(duì)等半天，如今網(wǎng)上預(yù)約真是太給力，卡著點(diǎn)來(lái)就行，節(jié)省時(shí)間不說(shuō)，效率還高！” 

王先生所說(shuō)的預(yù)約服務(wù)，是汶上縣醫(yī)療保障局為解決群眾辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)排隊(duì)等待、來(lái)回跑等賭點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，在全省率先推行醫(yī)保經(jīng)辦網(wǎng)上精準(zhǔn)預(yù)約服務(wù)功能。該縣依托政務(wù)新媒體、局網(wǎng)站等平臺(tái)，在預(yù)約系統(tǒng)設(shè)計(jì)上下細(xì)功夫，將服務(wù)指南、政策法規(guī)、通知公開(kāi)、藥品目錄等項(xiàng)目列入預(yù)約內(nèi)容，將居民醫(yī)保、職工醫(yī)保、醫(yī)療救助3類(lèi)42項(xiàng)業(yè)務(wù)全部納入精準(zhǔn)預(yù)約服務(wù)范圍。預(yù)約服務(wù)精確到分，辦事群眾可根據(jù)自己的情況提前預(yù)約到窗口辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)辦事無(wú)需等待，即到即辦，有效避免等待長(zhǎng)、來(lái)回跑等問(wèn)題。手機(jī)線(xiàn)上預(yù)約、無(wú)紙化取號(hào)等方式，為群眾減少排隊(duì)時(shí)間，提高辦事效率，讓群眾著實(shí)感受到醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)跑出了“加速度”。  

據(jù)了解，轄區(qū)群眾可微信搜索汶上縣醫(yī)療保障局公眾號(hào)，關(guān)注公眾號(hào)后點(diǎn)擊下放業(yè)務(wù)預(yù)約，填寫(xiě)業(yè)務(wù)類(lèi)型、業(yè)務(wù)事項(xiàng)、預(yù)約日期、預(yù)約時(shí)段、時(shí)間點(diǎn)、姓名、電話(huà)等信息，提交預(yù)約。預(yù)約成功后，只需在預(yù)約時(shí)間內(nèi)到達(dá)大廳導(dǎo)辦，掃描二維碼完成取號(hào)，就可以到預(yù)約窗口直接辦理業(yè)務(wù)。 

今年以來(lái)，汶上縣醫(yī)療保障局充分利用“互聯(lián)網(wǎng) + ”帶來(lái)的便利，圍繞群眾最期盼、最關(guān)注的醫(yī)療保障經(jīng)辦業(yè)務(wù)，在“精準(zhǔn)、精細(xì)、精心”上狠下功夫，深入推進(jìn)“放管服”改革，不斷優(yōu)化流程再造。通過(guò)網(wǎng)上申報(bào)服務(wù)系統(tǒng)、手機(jī) APP、微信小程序等多種方式，創(chuàng)新實(shí)施“不見(jiàn)面辦理”，打造零起點(diǎn)“小白辦理”新模式，90%以上業(yè)務(wù)全部實(shí)現(xiàn)“掌上辦、網(wǎng)上辦”。“開(kāi)通網(wǎng)上預(yù)約功能，是我們持續(xù)深化推進(jìn)‘最多跑一次’改革的重要舉措，通過(guò)優(yōu)化網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)，減少辦事主體等待時(shí)間，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)辦理高效化。”汶上縣醫(yī)療保障局局長(zhǎng)郭德志介紹說(shuō)。( 通訊員 張利燕 吳利利)