| 為認真發(fā)揮寶相寺景區(qū)旅游產業(yè)“龍頭”和窗口單位示范效應，不斷提升景區(qū)知名度和美譽度，近一段時期，按照《汶上縣旅游業(yè)素質提升活動實施方案》要求，景區(qū)在體制機制改革、旅游規(guī)劃和項目推進、隊伍建設以及標準化管理等方面開展了系列工作，取得明顯成效。 一是景區(qū)體制機制改革。積極推進公司化運作，按照自主經營、自負盈虧原則，成立寶相寺景區(qū)旅游發(fā)展有限公司，明確董事會、監(jiān)事會等機構，對景區(qū)統(tǒng)一管理和運營。 二是旅游規(guī)劃和項目推進。計劃采用仿木鐵藝欄桿將寶相寺寺前廣場進行封閉管理，形成一個完整的園林式廣場，既美化旅游環(huán)境，又保護花卉樹木；規(guī)劃建設集售票、導游服務、游客休息、咨詢、投訴、醫(yī)療、大型停車場等于一體的游客服務中心，進一步提升景區(qū)硬件和服務管理水平。 三是隊伍建設和標準化管理。依據(jù)文物、旅游以及民族宗教職能管理權限，科學制訂各項工作制度、標準與流程，建立健全寶相寺景區(qū)品質提升工程長效機制；以《導游服務質量標準》、《“好客山東”旅游服務標準》為準則，采取量化管理措施，每周組織導游員進行業(yè)務學習，每月對工作人員進行考核評比；利用專家授課培訓、外出學習、參加推介會等形式，認真學習外地景區(qū)先進管理經驗，鍛煉隊伍，適應市場，不斷實現(xiàn)景區(qū)跨域式發(fā)展。 |
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